从过去前往市民中心领号排队到如今动动手指手机上即可“云上办”，杭州房产办证过户已经越来越方便。
不过就在前几天，市民朱先生的一套新房交付，当他和其他业主一样打算通过“交房云办证”系统提交办证资料时，却被告知必须去不动产线下窗口办理。
“系统提示，超过70周岁的人必须去线下窗口办理。这是为什么呢？”朱先生告诉潮新闻记者，他今年已满70周岁。对于这个规定，他百思不得其解。
记者了解到，不仅是新房办证，二手房过户针对70周岁以上的人也有同样的要求。此外，18周岁以下的未成年人，新房办证或者二手房过户，也必须前往不动产线下窗口办理。
“针对这两类人群作出这一规定，主要是考虑到他们的特殊性，以便更好保护他们的财产安全。”对此，杭州市不动产登记服务中心相关负责人告诉潮新闻记者说。
近年来，老年人房产被骗过户，这样的事件在很多城市都曾发生过。甚至，父母房产过户给子女，有的也并非完全出于当事人自愿。老年人到现场办理，显然可以规避一些风险。
值得一提的是，在保护未成年人权益方面，去年杭州出台了全国首个《协同保障未成年人不动产权益的工作指引(试行)》。根据《指引》，登记机构在办理涉未成年人不动产交易过户、抵押时，向买受人或抵押权人出具风险提示书，提示其应尽义务及可能存在的不利法律后果。涉及处分未成年人不动产的，所有监护人到场；涉及委托办理的，对公证文书和意愿实行“双核查”。
